孔明AI 隐私政策

版本 2026-08-19.1 · 生效日期 2026 年 8 月 19 日

一、我们收集哪些信息

• 账号信息：邮箱、姓名/显示名（由企业管理员创建）；
• 对话内容：你与数字员工的对话文本、上传的文件；
• 用量数据：积分消耗、调用记录（用于计量与账单）；
• 日志数据：登录时间、IP（用于安全审计）。

二、我们如何使用信息

仅用于：提供 AI 分析服务、生成对话回复、改进服务质量（用量统计）、保障账号安全。你的对话与上传数据不用于模型训练，不出售、不共享给本政策列明之外的第三方。

三、数据出境说明（重要）

为提供 AI 推理与数据存储，你的信息将传输至境外服务提供方处理。受托处理方清单：

受托方	数据类别	处理目的	存储地域
模型服务商（DeepSeek 等）	对话内容（含你的业务数据）	生成 AI 回复	境外
Supabase（数据库）	业务数据、对话、用量记录	服务存储与检索	境外
阿里云（服务器）	系统日志、会话文件	服务运行	美国
Apify（数据采集）	你指定的公开网页数据	竞品/评论采集	境外
媒体生成服务商	你主动上传的媒体素材（图片、视频）与生成内容描述	图片/视频生成与处理（生成结果即取即存后源文件不再依赖境外存储）	境外

依据《个人信息保护法》第 39 条，我们在此向你告知上述出境处理并征得你的同意。如你的企业后续要求境内存储，请与管理员联系另行协商。

四、存储与保护

• 传输加密（TLS）；企业间数据行级隔离（RLS），任何查询都限定企业范围；
• 服务密钥定期轮换；数据删除请求在 30 天内完成；
• 发生数据泄露或安全事件，确认后 72 小时内通知你的企业管理员并配合处置。

五、保留期限

账号信息：账号存续期。对话与上传数据：账号存续期 + 企业终止后 90 天（供导出），到期删除。安全日志：依法必要期限。

六、你的权利

你可透过企业管理员行使：查阅、导出、更正、删除你的个人信息（30 天内响应）。注销账号请联系企业管理员。

七、未成年人

本服务为 B2B 工具，不面向未成年人。

八、政策更新

政策重大变更将通过产品内公告或管理员渠道通知。继续使用视为接受更新后的版本。

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